Cookies et statistiques

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Collecte, stockage et utilisation de vos données personnelles:

Dans le cadre du traitement de votre commande, nous collectons vos noms, prénoms, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone, adresse IP.
Dans le cadre de la relation client, nous pouvons utiliser votre e-mail pour vous informer de votre commande, promotions, nouveautés concernant uniquement les produits ou les actualités de notre société. Vos données ne seront utilisées qu’à ces fins, aucun transfert à un tiers ou autre utilisation marketing que celle citées ci-dessus.

Toutes les informations concernant votre commande ainsi que vos coordonnées sont stockées dans les bases de données de notre serveur sécurisé hébergé par notre prestataire OVH.

Commande et données bancaires

Lors de la validation de votre commande, nous utilisons la solution de paiement sécurisée Stripe. Nous n’avons pas connaissance de vos données bancaire, celles-ci étant cryptées, collectées et stockées par notre prestataire.

A réception de votre commande, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Le retour de la marchandise est à votre charge et le remboursement s’effectuera à réception de celle-ci.

Vos droits d’accès et de modification de vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter ou manifester votre demande d’effacement de vos données personnelles de nos bases de données par simple demande à l’aide de notre rubrique de contact.

Vous rencontrez des problèmes ou avez des questions avant de commander ?

Si vous rencontrez des difficultés pour commander ou pour toutes questions avant votre commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou SMS au 06 69 16 20 08

Tarification

La tarification des produits affichée et des frais de port s’entend TTC

Comment régler ma commande ?

Notre boutique en ligne vous permet de commander en toute sécurité nos produits par carte bancaire grâce à la solution de paiement sécurisée Stripe sans création de compte préalable et sans frais supplémentaires.

Frais d’expéditions

En plus des tarifs de nos produits affichés sur notre site, des frais d’expéditions forfaitaires de 7.5€TTC s’appliqueront au montant de votre commande quelque soit votre adresse en France Métropolitaine uniquement.

Modalités de retour

A réception de votre commande, si vous changez d’avis, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour nous retourner les produits ou une partie des produits non utilisés à votre charge dans leur emballage d’origine ou correctement emballés sous 14 jours maximum suivant votre décision de rétraction faite préalablement:

– par téléphone ou SMS au 06 69 16 20 08

En cas de produit défectueux ou non conforme à la description faite sur notre site, vous pouvez prendre directement contact avec nous sous 30 jours pour convenir d’un échange ou d’un remboursement.

Adresse de retour : Le savonnier des calanques 18 avenue Victor Giraud 13600 La Ciotat France

Remboursement

Dès retour de votre commande dans nos locaux ou accord de prise en garantie, les produits retournés ou défectueux  seront intégralement remboursés sur la carte bancaire ayant servi lors de votre achat.

Les frais de retour sont à votre charge  mais les frais d’expédition de 7.50 €TTC vous seront remboursés au prorata du nombre de produits retournés.